Noi, CODESYS GmbH, siamo responsabili di questo sito web e, in quanto fornitori di un servizio di teleassistenza, dobbiamo informarvi all'inizio della vostra visita al nostro sito web sul tipo, l'ambito e lo scopo della raccolta e dell'utilizzo dei dati personali in forma precisa, trasparente, comprensibile e facilmente accessibile in un linguaggio chiaro e semplice. Il contenuto dell'informativa deve essere accessibile all'utente in qualsiasi momento. Siamo pertanto tenuti a informarvi su quali dati personali vengono raccolti o utilizzati. Per dati personali si intendono tutte le informazioni relative a una persona fisica identificata o identificabile.

Attribuiamo grande importanza alla sicurezza dei vostri dati e al rispetto delle norme sulla protezione dei dati. La raccolta, il trattamento e l'utilizzo dei dati personali sono soggetti alle disposizioni delle leggi europee e nazionali attualmente in vigore.

Con la seguente informativa sulla privacy desideriamo illustrarvi come gestiamo i vostri dati personali e come potete contattarci.

CODESYS GmbH
Membro del gruppo CODESYS
Memminger Straße 151
87439 Kempten, Germania
Numero di registro commerciale: HRB 6186
Amministratori delegati: Dieter Hess, Manfred Werner
Telefono: +49 831 64031-0
Email: info(at)codesys.com

Il nostro responsabile della protezione dei dati
Per qualsiasi domanda, si prega di contattare il nostro responsabile esterno della protezione dei dati come segue:
PCK IT Consulting GmbH
Johannes Landerer
Edisonstraße 1
DE-87437 Kempten
Email: datenschutz(at)codesys.com
Web: pck-consulting.de

Per ragioni di leggibilità, nel nostro sito web utilizziamo il maschile generico. Tuttavia, desideriamo espressamente rivolgerci a tutte le persone, indipendentemente da sesso, origine, orientamento sessuale e religione.

Il significato dei termini utilizzati, come "dati personali" o il loro "trattamento", è riportato nell'articolo 4 del Regolamento generale sulla protezione dei dati dell'UE (GDPR).

I dati personali degli utenti trattati nell'ambito della presente offerta online comprendono dati di inventario (ad es. nomi e indirizzi dei clienti), dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, nomi dei clienti), dati contrattuali (ad es. nomi dei clienti) e dati relativi all'utilizzo del nostro sito web. dati contrattuali (ad es. servizi utilizzati, nomi degli elaboratori, informazioni di pagamento), dati di utilizzo (ad es. siti web visitati sul nostro sito, interesse per i nostri prodotti) e dati di contenuto (ad es. inserimenti nel modulo di contatto).

"Utente" comprende tutte le categorie di persone interessate dal trattamento dei dati. Ciò include, ad esempio, i nostri partner commerciali, i clienti, gli interessati e gli altri visitatori della nostra offerta online.

Informativa sulla privacy
Garantiamo la raccolta, l'elaborazione, l'archiviazione e l'utilizzo dei dati degli utenti solo in relazione all'elaborazione delle loro richieste, nonché per scopi interni e per fornire i servizi o i contenuti da loro richiesti.

Principi di trattamento dei dati
e trattiamo i dati personali degli utenti solo in conformità con le normative vigenti in materia di protezione dei dati. I dati degli utenti saranno trattati solo se si applicano le seguenti autorizzazioni legali:

• Per fornire i nostri servizi contrattuali (ad esempio, l'elaborazione degli ordini) e i servizi online.
• Il trattamento è richiesto dalla legge
• Se l'utente ha dato il proprio consenso
• Sulla base dei nostri interessi legittimi (cioè l'ottimizzazione, il funzionamento economico e la sicurezza della nostra offerta online ai sensi dell'art. 6 par. 1 lit. f. GDPR, in particolare per la creazione di profili a fini pubblicitari e di marketing).

Desideriamo illustrarvi dove le suddette basi giuridiche sono regolamentate nel GDPR:

• Consenso: Art. 6 par. 1 lit. a. e Art. 7 GDPR
• Trattamento per l'adempimento dei nostri servizi e l'attuazione delle misure contrattuali: Art. 6 par. 1 lit. b. GDPR
• Trattamento per l'adempimento dei nostri obblighi legali: Art. 6 par. 1 lit. c. GDPR
• Elaborazione per proteggere i nostri interessi legittimi: Art. 6 comma 1 lett. f. GDPR

Trasferimento dei dati a terzi
I dati vengono trasferiti a terzi solo in conformità ai requisiti di legge. Trasmettiamo i dati degli utenti a terzi solo se ciò è necessario, ad esempio, per scopi contrattuali o sulla base di interessi legittimi nel funzionamento economico ed efficace della nostra attività.

Se utilizziamo subappaltatori per fornire i nostri servizi, adottiamo le opportune precauzioni legali e le corrispondenti misure tecniche e organizzative per garantire la protezione dei dati personali in conformità con le normative legali pertinenti.

Per i clienti di CODESYS Store vale quanto segue: tutti i dati di contatto, compresi l'indirizzo e-mail, il cognome e il nome, vengono inoltrati a Mellissa Data GmbH, Cäcilienstr. 42-44, 80667 Colonia, Germania, per la verifica prima dell'attivazione.

Vorremmo sottolineare che i dati vengono trasferiti quando si utilizza la nostra offerta online a causa dell'uso di Google Analytics.

Trasferimento dei dati a un paese terzo o a un'organizzazione internazionale

I paesi terzi sono paesi in cui il GDPR non è direttamente applicabile. Ciò include fondamentalmente tutti i Paesi al di fuori dell'UE o dello Spazio economico europeo.

I dati vengono trasferiti a un Paese terzo o a un'organizzazione internazionale. Si tiene conto dell'esistenza di garanzie appropriate/adeguate e della disponibilità di diritti azionabili e rimedi legali efficaci.

È possibile ottenere una copia delle garanzie appropriate ai seguenti link:

• Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list
• Clausole contrattuali standard: https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/TXT/PDF/?uri=CELEX:32010D0087&from=DE

Periodo di conservazione dei vostri dati personali

Ci atteniamo ai principi di minimizzazione ed evitamento dei dati. Ciò significa che conserviamo i dati che ci fornite solo per il tempo necessario a soddisfare gli scopi sopra menzionati o per i diversi periodi di conservazione previsti dalla legge. Se il rispettivo scopo non è più valido o se i periodi corrispondenti sono scaduti, i vostri dati saranno bloccati o cancellati di routine in conformità alle disposizioni di legge.

Abbiamo creato un concetto aziendale interno per garantire questa procedura.

Contatto con noi

Se ci contattate via e-mail o tramite un modulo di contatto, acconsentite alla comunicazione elettronica. Quando ci contattate vengono raccolti dati personali. I dati raccolti nel caso di un modulo di contatto possono essere visualizzati nel rispettivo modulo di contatto. I vostri dati saranno trasmessi con crittografia SSL. I dati da voi forniti saranno conservati esclusivamente per l'elaborazione della vostra richiesta e per eventuali domande di follow-up.

Desideriamo fornirvi la base giuridica per questo:

• Elaborazione per l'adempimento dei nostri servizi e l'attuazione delle misure contrattuali: Art. 6 comma 1 lit. b. GDPR
• Trattamento per la tutela dei nostri interessi legittimi: Art. 6 par. 1 lit. f. GDPR

Utilizziamo un software per la gestione dei dati dei clienti (sistema ERP) o un software analogo sulla base dei nostri interessi legittimi (elaborazione efficiente e rapida delle richieste degli utenti).

Il sistema è gestito da noi stessi. Ciò significa che i dati non vengono trasmessi a terzi.

Desideriamo sottolineare che le e-mail possono essere lette o modificate senza autorizzazione o rilevamento durante la trasmissione. Desideriamo inoltre sottolineare che utilizziamo un software per filtrare le e-mail indesiderate (filtro antispam). Il filtro antispam può rifiutare le e-mail che, per determinate caratteristiche, sono state falsamente identificate come spam.

Quali diritti avete?

a) Diritto all'informazione
Avete il diritto di ottenere gratuitamente informazioni sui vostri dati memorizzati. Su richiesta, vi informeremo per iscritto, in conformità con la legge applicabile, su quali vostri dati personali abbiamo memorizzato. Ciò include anche l'origine e i destinatari dei vostri dati, nonché lo scopo dell'elaborazione dei dati.

b) Diritto di rettifica
Avete il diritto di far rettificare i vostri dati da noi memorizzati se non sono corretti. A tal fine, potete richiedere una limitazione del trattamento, ad esempio se l'accuratezza dei vostri dati personali è contestata.

c) Diritto al blocco
Potete anche far bloccare i vostri dati. Per garantire che i vostri dati possano essere bloccati in qualsiasi momento, questi dati devono essere conservati in un file di blocco a scopo di controllo.

d) Diritto alla cancellazione
Potete anche richiedere la cancellazione dei vostri dati personali, a condizione che non vi siano obblighi di conservazione previsti dalla legge. Se esiste tale obbligo, bloccheremo i vostri dati su richiesta. Se i requisiti legali pertinenti sono soddisfatti, cancelleremo i vostri dati personali anche se non ne avete fatto richiesta.

e) Diritto alla portabilità dei dati
Avete il diritto di richiedere che vi forniamo i dati personali che ci sono stati trasmessi in un formato che consenta di trasmetterli a un altro luogo.

f) Diritto di presentare un reclamo a un'autorità di controllo
Avete la possibilità di presentare un reclamo a una delle autorità di controllo della protezione dei dati.

Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati (BayLDA)
Promenade 27, 91522 Ansbach, Germania
Telefono: +49 981 53-1300
Fax: +49 981 53-981300

Potete aprire il modulo di reclamo dell'Ufficio statale bavarese per il controllo della protezione dei dati tramite il seguente link: https://www.lda.bayern.de/de/beschwerde.html

g) Diritto di opposizione
Avete la possibilità di revocare in qualsiasi momento l'utilizzo dei vostri dati per scopi interni con effetto per il futuro. Tutto ciò che dovete fare è inviare un'e-mail a tal fine a datenschutz(at)codesys.com. Tuttavia, tale revoca non pregiudica la legalità delle operazioni di trattamento da noi effettuate fino a quel momento. Ciò non influisce sul trattamento dei dati in relazione a tutte le altre basi giuridiche, come l'avvio del contratto (vedi sopra).

Protezione dei dati personali

Adottiamo misure di sicurezza contrattuali, organizzative e tecniche conformi allo stato dell'arte per garantire il rispetto delle disposizioni delle leggi sulla protezione dei dati e per proteggere i dati da noi trattati da manipolazioni accidentali o intenzionali, perdita, distruzione o accesso da parte di persone non autorizzate.

Le misure di sicurezza comprendono in particolare la trasmissione criptata dei dati tra il vostro browser e il nostro server. A tal fine viene utilizzata la tecnologia di crittografia SSL a 256 bit (AES 256).

I vostri dati personali sono protetti nell'ambito dei seguenti punti (estratto):

a) Salvaguardia della riservatezza dei vostri dati personali
Al fine di salvaguardare la riservatezza dei vostri dati personali da noi memorizzati, abbiamo adottato diverse misure per controllare l'accesso, l'entrata e il controllo degli accessi.

b) Salvaguardia dell'integrità dei vostri dati personali
Al fine di salvaguardare l'integrità dei vostri dati personali da noi memorizzati, abbiamo adottato diverse misure per controllare la divulgazione e l'entrata.

c) Salvaguardia della disponibilità dei vostri dati personali
Al fine di salvaguardare la disponibilità dei vostri dati personali da noi memorizzati, abbiamo adottato diverse misure per il controllo degli ordini e della disponibilità.

Le misure di sicurezza in uso sono continuamente migliorate in linea con gli sviluppi tecnologici. Nonostante queste precauzioni, non possiamo garantire la sicurezza della trasmissione dei vostri dati alla nostra offerta online a causa della natura insicura di Internet. Per questo motivo, qualsiasi trasmissione di dati da parte vostra al nostro sito web è a vostro rischio e pericolo.

Protezione dei minori

Le persone che non hanno ancora compiuto 16 anni non possono trasmetterci alcun dato personale senza il consenso del loro tutore legale. Le persone di età inferiore ai 16 anni possono fornirci informazioni personali solo se hanno il consenso esplicito del loro tutore legale o se hanno compiuto 16 anni. Tali dati vengono trattati in conformità alla presente informativa sulla privacy.

I cookie

Utilizziamo i cookie. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente nella cache del browser internet. I cookie consentono di riconoscere il browser Internet. I file vengono utilizzati per aiutare il browser a navigare nell'offerta online e per poter utilizzare tutte le funzioni al meglio.

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Controllo dei cookie da parte dell'utente

Cookie del browser: è possibile impostare tutti i browser in modo che i cookie vengano accettati solo su richiesta. L'impostazione può anche essere utilizzata per accettare solo i cookie le cui pagine sono attualmente visitate. Tutti i browser offrono funzioni che consentono la cancellazione selettiva dei cookie. L'accettazione dei cookie può anche essere disattivata in generale, ma in tal caso potreste dover accettare delle limitazioni nella facilità d'uso di questa offerta online.

Utilizzo di cookie di prima parte (cookie di Google Analytics)

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• Utenti unici - I cookie di Google Analytics registrano e raggruppano i vostri dati. Tutte le attività svolte durante una visita vengono riassunte. Con l'impostazione dei cookie di Google Analytics si distingue tra utenti e utenti unici.
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  http://www.google.com/analytics/terms/de.html

È possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo dell'offerta online (compreso l'indirizzo IP) e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando il seguente link nel plug-in del browser: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.
Ulteriori informazioni sono disponibili alla voce "Servizio di analisi web Google Analytics / Universal Analytics".

Durata di vita dei cookie utilizzati

I cookie sono gestiti dal server web del nostro sito. Questo sito web utilizza cookie transitori/ cookie di sessione (processo di utilizzo una tantum). Durata di vita: fino alla chiusura del sito web.

Disattivazione o rimozione dei cookie (opt-out)

Ogni browser web offre opzioni per limitare e cancellare i cookie. Ulteriori informazioni in merito sono disponibili sul seguente sito web

• Internet Explorer: https://support.microsoft.com/en-us/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies
• Firefox: https://support.mozilla.org/en-US/kb/cookies-information-websites-store-on-your-computer?redirectlocale=en-US&redirectslug=Cookies
• Google Chrome: https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en
• Safari: https://support.apple.com/de-de/HT201265

Servizio di analisi web Google Analytics / Universal Analytics

Utilizziamo Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc ("Google"). Google Analytics utilizza i cosiddetti "cookie", file di testo che vengono depositati sul vostro computer per consentire al sito web di analizzare come gli utenti utilizzano il sito. Le informazioni generate dal cookie sull'utilizzo di questa offerta online vengono solitamente trasmesse a un server di Google negli USA e lì memorizzate. I dati vengono quindi trasferiti in un Paese terzo. Si tiene conto del fatto che esistono garanzie appropriate/adeguate e che l'utente ha a disposizione diritti applicabili e rimedi legali efficaci.

• Privacy Shield: https://www.privacyshield.gov/list
• Clausole contrattuali standard: http://eur-lex.europa.eu/LexUriServ/LexUriServ.do?uri=OJ:L:2010:039:0005:0018:DE:PDF

Tuttavia, se l'anonimizzazione dell'IP è attivata nella nostra offerta online, il vostro indirizzo IP sarà abbreviato da Google all'interno degli Stati membri dell'Unione Europea o in altri Stati firmatari dell'Accordo sullo Spazio Economico Europeo. Solo in casi eccezionali l'indirizzo IP completo verrà trasmesso a un server di Google negli Stati Uniti e lì troncato. Google utilizzerà queste informazioni per nostro conto per analizzare l'utilizzo dell'offerta online, per redigere rapporti sulle attività dell'offerta online e per fornirci ulteriori servizi legati all'utilizzo dell'offerta online e all'uso di Internet. L'indirizzo IP trasmesso dal vostro browser nell'ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google. È possibile impedire la memorizzazione dei cookie selezionando l'impostazione appropriata nel software del browser. Vi segnaliamo tuttavia che in questo caso potreste non essere in grado di utilizzare appieno tutte le funzioni di questa offerta online. Segnaliamo che questo sito web utilizza Google Analytics con l'estensione "anonymiseIp()" e pertanto gli indirizzi IP vengono elaborati solo in forma abbreviata per escludere la possibilità di riferimenti personali diretti. I dati da noi inviati e collegati a cookie, identificatori di utente (ad es. ID utente) o ID pubblicitari vengono automaticamente cancellati dopo 14 mesi. I dati che hanno raggiunto il termine del periodo di conservazione vengono cancellati automaticamente una volta al mese. Ulteriori informazioni sulle condizioni di utilizzo e sulla protezione dei dati sono disponibili all'indirizzo www.google.com/analytics/terms/de.html o https://policies.google.com/?hl=de. È inoltre possibile impedire la raccolta dei dati generati dal cookie e relativi all'utilizzo dell'offerta online (compreso l'indirizzo IP) a Google e l'elaborazione di questi dati da parte di Google scaricando e installando un plug-in per il browser al seguente link: tools.google.com/dlpage/gaoptout.

In alternativa al plug-in del browser o all'interno dei browser dei dispositivi mobili, al seguente link è possibile impostare un cookie di opt-out che impedirà a Google Analytics di raccogliere in futuro dati nell'ambito di questa offerta online. Questo cookie di opt-out funziona solo con questo browser e solo per questo dominio. Per attivare l'opt-out, fare clic qui.

Utilizzo di Google Tag Manager

Utilizziamo Google Tag Manager. Questo servizio consente di gestire i tag dei siti web tramite un'interfaccia. Google Tag Manager implementa solo i tag. Non vengono impostati cookie e non vengono raccolti dati personali. Il Google Tag Manager attiva altri tag che possono raccogliere dati. Google Tag Manager non accede a questi dati. Se la disattivazione è stata effettuata a livello di dominio o di cookie, rimarrà in vigore per tutti i tag di tracciamento se implementati con Google Tag Manager. Ulteriori informazioni su Google Tag Manager sono disponibili al seguente link: http://www.google.de/tagmanager/use-policy.html

È possibile impedire l'invio di tutti i tag di Google Tag Manager. A tal fine, è necessario fare clic sul seguente link di opt-out per memorizzare il cookie di disattivazione di Google Tag Manager nel browser.
Attiva opt-out

Utilizzo di Hotjar

Utilizziamo lo strumento Hotjar. Lo scopo è quello di comprendere meglio le esigenze dei visitatori del nostro sito web, ad esempio quanto tempo gli utenti trascorrono su quali pagine o su quali link cliccano, e di allineare il design e i contenuti del nostro sito web a questi risultati.

Hotjar utilizza i cookie e altre tecnologie per raccogliere informazioni sul comportamento degli utenti del sito web sui loro dispositivi finali. Vengono raccolti i seguenti dati:

• indirizzo IP del dispositivo in forma anonima
• Dimensione dello schermo
• Tipo di dispositivo (identificatori unici del dispositivo)
• Browser utilizzato
• Posizione (solo per il paese)
• Lingua preferita per la visualizzazione del nostro sito web

Hotjar memorizza queste informazioni in un profilo utente pseudonimizzato. Le informazioni non vengono utilizzate da Hotjar o dal Gruppo CODESYS per identificare i singoli utenti né vengono unite ad altri dati relativi a questi ultimi. La base giuridica è l'Art. 6 comma 1 frase 1 lit. f GDPR.

Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati presso Hotjar: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Potete opporvi alla memorizzazione di un profilo utente e alla memorizzazione di informazioni sulla vostra visita al nostro sito web da parte di Hotjar, nonché all'impostazione di cookie di tracciamento di Hotjar su altri siti web. Per farlo, cliccate su questo link: https://www.hotjar.com/legal/compliance/opt-out

Utilizzo di Google Maps

Utilizziamo Google Maps per visualizzare le mappe e creare indicazioni stradali. Google Maps è gestito da Google Inc, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA. Utilizzando questo servizio online, l'utente acconsente alla raccolta, all'elaborazione e all'utilizzo dei dati raccolti automaticamente e dei dati immessi (compreso l'indirizzo IP) da parte di Google, di uno dei suoi rappresentanti o di fornitori terzi. Le condizioni di utilizzo di Google Maps sono disponibili al seguente link: www.google.de/intl/de/policies/terms/regional.html
Informazioni dettagliate sulla trasparenza e sulle opzioni, nonché sulle disposizioni in materia di protezione dei dati, sono disponibili nel centro di protezione dei dati di google.de: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/?fg=1

Utilizzo di YouTube

Le funzioni del servizio YouTube per la visualizzazione e la riproduzione di video sono integrate nella nostra offerta online. Queste funzioni sono offerte da YouTube, LLC 901 Cherry Ave. San Bruno, CA 94066 USA. Ulteriori informazioni sono disponibili nell'informativa sulla privacy di YouTube.
In questo caso viene utilizzata la modalità di protezione dei dati estesa che, secondo il fornitore, avvia la memorizzazione dei dati dell'utente solo quando i video vengono riprodotti.
Se viene avviata la riproduzione dei video YouTube integrati, YouTube utilizza i cookie per raccogliere informazioni sul comportamento dell'utente. Secondo YouTube, questi vengono utilizzati, tra l'altro, per raccogliere statistiche sui video, migliorare la facilità d'uso e prevenire comportamenti abusivi. Indipendentemente dalla riproduzione dei video incorporati, ogni volta che si accede alla nostra offerta online viene stabilita una connessione alla rete "DoubleClick" di Google, che può attivare ulteriori operazioni di elaborazione dei dati senza la nostra influenza.

Ulteriori dettagli sull'uso dei cookie su YouTube sono disponibili nell'informativa sulla privacy di YouTube: http://www.youtube.com/t/privacy_at_youtube

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Tracciamento della newsletter: se l'utente ha fornito il proprio consenso esplicito, verrà utilizzato il tracciamento della newsletter (noto anche come web beacon o pixel di tracciamento). Al momento dell'invio della newsletter, il server esterno può registrare alcuni dati del destinatario, ad esempio l'ora di ricezione, l'indirizzo IP o i dettagli del programma di posta elettronica (client) utilizzato. Il nome del file immagine viene individuato per ogni destinatario della posta aggiungendo un ID univoco. Il mittente ricorda quale ID appartiene a quale indirizzo e-mail e può quindi determinare quale destinatario della newsletter ha appena aperto l'e-mail quando l'immagine viene recuperata.

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Modifiche alle nostre disposizioni sulla protezione dei dati

Ci riserviamo il diritto di modificare periodicamente la nostra informativa sulla privacy per garantire che sia sempre conforme agli attuali requisiti di legge o per implementare modifiche ai nostri servizi nell'informativa sulla privacy. Ciò potrebbe, ad esempio, riguardare l'introduzione di nuovi servizi. Ogni volta che si visita il nostro sito web, si applica l'informativa sulla privacy disponibile online in quel momento.

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