
Impiegato di supporto di primo e secondo livello (m/f/d)
Il CODESYS Group
CODESYS è utilizzato in oltre 1 milione di macchine e sistemi in tutto il mondo. Questo ci rende leader di mercato per il software di controllo indipendente dall'hardware nel campo dell'automazione industriale. Per mantenere questa posizione, più di 200 dipendenti lavorano allo sviluppo e al marketing di CODESYS nei nostri uffici di Kempten, Boston, Pechino e Milano.
I vostri compiti:
- Supporto di primo e secondo livello per i prodotti CODESYS e le applicazioni PLC
- Assistenza ai clienti durante la messa in servizio
- Registrazione indipendente delle richieste di assistenza tramite il nostro sistema di helpdesk
- Analisi dei problemi e fornitura di soluzioni efficienti
- Configurazione di sistemi di test e utilizzo per l'analisi degli errori
- Assistenza ai nostri clienti per quanto riguarda le domande sui nostri prodotti software
- Lavorare a stretto contatto con i nostri team di sviluppo software e di gestione della qualità.
Quello che inizialmente sembra un puro centro di assistenza informatica è molto di più. Dal funzionamento interno dell'IDE CODESYS ai sistemi di runtime e al CODESYS Automation Server, fino alla comprensione di applicazioni complesse, ci aspettiamo un'ampia gamma di conoscenze. Questa è una sfida quotidiana, ma ci porta anche nuovi e interessanti compiti.
Non lavoriamo solo nel supporto, ma gestiamo progetti e siamo persone di contatto dedicate su cui i nostri clienti possono sempre contare. Oltre alla comunicazione scritta via e-mail e alle riunioni virtuali tramite MS Teams o TeamViewer, le visite ai clienti in loco sono una parte importante del nostro lavoro.
Se siete interessati a un'ampia e variegata gamma di mansioni e desiderate lavorare con clienti di tutto il mondo, candidatevi subito per entrare a far parte del nostro team.
Qui potete scoprire cosa si prova a far parte del team CODESYS.
Saremo lieti di ricevere la vostra candidatura!
CODESYS Group
Human Resources
+49-831-540 31-0



